МУП г. Сочи «Водоканал» подвёл итоги дистанционной работы с обращениями жителей за прошедшую неделю. Всего специалисты предприятия успешно обработали 1449 запросов без необходимости личного визита абонентов в Центры оказания услуг.

Из общего числа обращений:

  • 258 вопросов были решены через официальные социальные сети ситуационного центра «Водоканала»;
  • 1191 обращение обработали операторы колл-центра в телефонном режиме.

Чаще всего горожане обращались по вопросам нештатных ситуаций и коммунальных утечек. Предприятие подчёркивает высокую эффективность дистанционных каналов связи и призывает жителей активно ими пользоваться для оперативного устранения проблем.

Сообщить о коммунальной неисправности или задать вопрос можно тремя способами:

  • оставить комментарий под любым постом в официальных социальных сетях «Водоканала», прикрепив геопозицию места утечки;
  • позвонить по телефону 444-05-05;
  • воспользоваться мобильным приложением «Водоканал Сочи».

Операторы предприятия стремятся давать исчерпывающие ответы по каждому запросу в максимально короткие сроки.